협상 불가

멕시코 최고의 인질 협상가로 꼽히는 알란 벤데르는 현장에서는 능숙하지만, 일에 몰두하느라 아내 빅토리아와의 결혼생활은 위기에 몰려 있다. 관계를 회복하려고 부부 상담을 받던 그는 아내가 개인 트레이너 니코와 바람을 피웠다는 사실까지 듣는다. 바로 그때 대통령과 그의 내연녀가 납치됐다는 긴급 연락이 오고, 알란은 국가적인 위기를 해결하기 위해 현장으로 향한다. 몸값을 요구하는 납치범은 알란만을 협상 상대로 지목하며 상황을 자신의 뜻대로 이끌려 한다. 설상가상으로 빅토리아와 니코까지 인질로 붙잡히면서, 알란의 업무와 사생활은 하나의 위험한 협상으로 얽힌다. 대통령의 목숨과 아내의 안전을 함께 지켜야 하는 그는 냉정한 협상가이자 상처 입은 남편으로서 다음 말을 골라야 한다.