더 콜

911 신고센터의 숙련된 상담원 조던은 도움을 요청한 소녀를 구하지 못한 뒤 죄책감에 시달리며 현장 통화 업무에서 물러난다. 여섯 달 뒤 신입 요원들을 교육하던 그녀 앞에 납치된 십 대 소녀 케이시의 긴급 전화가 걸려온다. 자동차 트렁크에 갇힌 케이시는 자신이 어디로 가는지도 모른 채 휴대전화 하나에 의지해 구조를 기다리고 있다. 조던은 흔들리는 마음을 다잡고 소녀를 진정시키면서 주변 소리와 작은 행동을 단서로 차량의 위치를 좁혀가려 한다. 범인이 눈치채기 전에 흔적을 남겨야 하지만, 이동하는 차와 돌발 상황은 경찰의 추적을 번번이 어렵게 만든다. 또다시 수화기 너머의 목숨을 맡게 된 조던은 이번에는 끝까지 연결을 지키겠다는 절박함으로 소녀의 다음 행동을 이끈다.