Termos, cancelamento e reembolso

Quem somos

O Rankiew é operado por Matheus de Magalhaes Franco LTDA (nome fantasia Matheus Franco Produções), CNPJ 42.173.373/0001-04. Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas para francommatheus@gmail.com.

O que vendemos

O Rankiew é uma plataforma de curadoria de filmes: você cria listas, adiciona filmes e compartilha com outras pessoas. A criação de conta, de listas (com até 10 filmes) e o compartilhamento são gratuitos.

Oferecemos opcionalmente uma assinatura Premium, que remove o limite de filmes por lista. Os preços e planos disponíveis estão sempre atualizados na página /premium.

Cobrança

A assinatura Premium é recorrente (mensal ou anual, conforme o plano escolhido) e processada pelo Stripe. A cobrança se renova automaticamente ao fim de cada período, no mesmo cartão cadastrado, até que você cancele.

Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura Premium a qualquer momento, direto pela plataforma, na página /premium → “Gerenciar assinatura” (abre o portal do Stripe). O cancelamento interrompe a renovação automática; o acesso Premium continua ativo até o fim do período já pago.

Reembolso

Se você é consumidor no Brasil e fez a assinatura pela primeira vez há menos de 7 dias, tem direito de arrependimento e reembolso integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor — é só entrar em contato pelo e-mail acima.

Fora esse prazo, não fazemos reembolso proporcional de período já utilizado, mas nunca cobramos nenhuma multa ou taxa por cancelar. Casos excepcionais (cobrança duplicada, erro técnico da nossa parte) podem ser resolvidos individualmente pelo e-mail de suporte.