Bedingungen, Kündigung und Rückerstattung

Rankiew wird von Matheus de Magalhaes Franco LTDA (Handelsname Matheus Franco Produções) betrieben, CNPJ 42.173.373/0001-04. Fragen oder Anfragen kannst du senden an contato@rankiew.app.

Rankiew ist eine Plattform zur Film-Kuration: Du erstellst Listen, fügst Filme hinzu und teilst sie mit anderen. Das Erstellen eines Kontos, von Listen (mit bis zu 10 Filmen) und das Teilen sind kostenlos.

Optional bieten wir ein Premium, das das Filmlimit pro Liste aufhebt und gemeinsame Listen, mehr Clubs und exklusive Sticker freischaltet. Aktuelle Preise und Pläne findest du immer auf der Seite /premium.

Clubs sind Orte des Miteinanders. Wer einen Club erstellt, ist für dessen Verwaltung und den Einladungscode verantwortlich. Beleidigende Nachrichten, Spam und illegale Inhalte sind verboten und können gemeldet und entfernt werden, bis hin zur Sperrung des Kontos. Die Teilnahme an Clubs ist kostenlos; kostenlose Konten können 1 Club erstellen, der Premium-Tarif bis zu 5.

Das Premium-Abo ist wiederkehrend und verlängert sich am Ende jedes Zeitraums automatisch (monatlich, jährlich oder ein anderer beim Kauf angezeigter Zeitraum), bis du kündigst. Wer abbucht, hängt davon ab, wo du abonniert hast: Die Website nutzt Stripe, die Apps nutzen den App Store (Apple) oder Google Play. Premium gilt überall für dein Rankiew-Konto, egal wo es abgeschlossen wurde.

Kündigung und Erstattung laufen immer dort, wo das Abo abgeschlossen wurde:

• Über die Website: Die Zahlung wird von Stripe abgewickelt. Du kündigst auf der Seite „Pläne“ und beantragst die Erstattung per E-Mail, wie unten beschrieben.
• Über die iPhone-/iPad-App: Die Zahlung läuft über Apple (App Store). Kündigung und Erstattung erfolgen bei Apple.
• Über die Android-App: Die Zahlung läuft über Google Play. Kündigung und Erstattung erfolgen bei Google.

Du kannst dein Premium-Abo jederzeit direkt über die Plattform kündigen, auf der Seite /premium → „Abo verwalten“ (öffnet das Stripe-Portal). Die Kündigung stoppt die automatische Verlängerung; der Premium-Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

Wenn du über die App abonniert hast, kann Rankiew nicht für dich kündigen. Grund: Die Abrechnung wird von Apple oder Google durchgeführt, gespeichert und kontrolliert. Sie sind für die Zahlung verantwortlich, wir erhalten keine Karten- oder Store-Kontodaten und haben keinen Zugriff darauf, und nur der Store kann die Verlängerung stoppen. Eine Kündigung auf der Rankiew-Website oder in der App beendet kein Store-Abo. So kündigst du:

• Apple: So kündigst du ein Abo
• Google Play: So kündigst du ein Abo

Wichtig: Das Deinstallieren der App oder das Löschen deines Rankiew-Kontos kündigt kein über Apple oder Google abgeschlossenes Abo. Kündige zuerst im Store, damit nicht weiter abgebucht wird. Der Premium-Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen.

Über die Website abgeschlossene Abos: Wenn du Verbraucher in Brasilien bist und vor weniger als 7 Tagen erstmals abonniert hast, hast du ein Widerrufsrecht und Anspruch auf volle Erstattung nach Art. 49 des brasilianischen Verbraucherschutzgesetzes. Schreib uns einfach an die obige E-Mail-Adresse.

Nach Ablauf dieser Frist erstatten wir keinen anteiligen Betrag für bereits genutzte Zeit, berechnen aber auch nie eine Strafgebühr für die Kündigung. Ausnahmefälle (doppelte Abbuchung, technischer Fehler unsererseits) können individuell über die Support-E-Mail geklärt werden.

In den Apps (Apple oder Google) abgeschlossene Abos: Der Erstattungsantrag muss direkt beim Store gestellt werden. Apple oder Google hat die Zahlung erhalten und wickelt die Erstattung ab, daher können wir den Betrag weder zurückzahlen noch deinen Antrag verfolgen; es gelten die Regeln und Fristen des Stores. So beantragst du sie:

• Apple: So beantragst du eine Erstattung
• Google Play: So beantragst du eine Erstattung