Όροι, ακύρωση και επιστροφές χρημάτων
Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026.
Αυτό το έγγραφο είναι μια περίληψη σε απλή γλώσσα των πρακτικών μας και δεν υποκαθιστά την επίσημη νομική συμβουλή.
Ποιοι είμαστε
Το Rankiew λειτουργεί από την Matheus de Magalhaes Franco LTDA (εμπορική επωνυμία Matheus Franco Produções), CNPJ 42.173.373/0001-04. Ερωτήσεις ή αιτήματα μπορούν να σταλούν στο contato@rankiew.app.
Τι πουλάμε
Το Rankiew είναι μια πλατφόρμα επιμέλειας ταινιών: δημιουργείς λίστες, προσθέτεις ταινίες και τις μοιράζεσαι με άλλους. Η δημιουργία λογαριασμού, λιστών (με έως 10 ταινίες) και η κοινοποίηση είναι δωρεάν.
Προσφέρουμε προαιρετικά μια συνδρομή Premium, που αφαιρεί το όριο ταινιών ανά λίστα και ξεκλειδώνει συνεργατικές λίστες, περισσότερα κλαμπ και αποκλειστικά αυτοκόλλητα. Οι διαθέσιμες τιμές και τα πλάνα είναι πάντα ενημερωμένα στη σελίδα /premium.
Λέσχες
Οι λέσχες είναι χώροι συνύπαρξης ανθρώπων. Όποιος δημιουργεί μια λέσχη ευθύνεται για τη διαχείρισή της και τον κωδικό πρόσκλησης. Τα προσβλητικά μηνύματα, το spam και το παράνομο περιεχόμενο απαγορεύονται και μπορούν να αναφερθούν και να αφαιρεθούν, με πιθανή αναστολή του λογαριασμού. Η συμμετοχή σε λέσχες είναι δωρεάν· οι δωρεάν λογαριασμοί μπορούν να δημιουργήσουν 1 λέσχη και το πακέτο Premium έως 5.
Χρέωση
Η συνδρομή Premium είναι επαναλαμβανόμενη και ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου (μηνιαία, ετήσια ή άλλη περίοδος που εμφανίζεται κατά την αγορά) μέχρι να την ακυρώσεις. Ποιος χρεώνει εξαρτάται από το πού έκανες τη συνδρομή: ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Stripe και οι εφαρμογές το App Store (Apple) ή το Google Play. Το Premium ισχύει στον λογαριασμό σου στο Rankiew παντού, ανεξάρτητα από το πού αγοράστηκε.
Το πού έκανες τη συνδρομή καθορίζει πού την ακυρώνεις
Η ακύρωση και η επιστροφή χρημάτων γίνονται πάντα εκεί όπου αγοράστηκε η συνδρομή:
- Από τον ιστότοπο: η πληρωμή γίνεται μέσω Stripe. Ακυρώνεις στη σελίδα των πλάνων και ζητάς επιστροφή μέσω email, όπως περιγράφεται παρακάτω.
- Από την εφαρμογή iPhone/iPad: η πληρωμή γίνεται μέσω Apple (App Store). Η ακύρωση και η επιστροφή γίνονται από την Apple.
- Από την εφαρμογή Android: η πληρωμή γίνεται μέσω Google Play. Η ακύρωση και η επιστροφή γίνονται από την Google.
Ακύρωση
Μπορείς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου στο Premium ανά πάσα στιγμή, απευθείας μέσω της πλατφόρμας, στη σελίδα /premium → «Διαχείριση συνδρομής» (ανοίγει την πύλη του Stripe). Η ακύρωση σταματά την αυτόματη ανανέωση· η πρόσβαση στο Premium παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της περιόδου που έχεις ήδη πληρώσει.
Αν έκανες τη συνδρομή από την εφαρμογή, το Rankiew δεν μπορεί να την ακυρώσει για σένα. Αυτό συμβαίνει επειδή η χρέωση γίνεται, φυλάσσεται και ελέγχεται από την Apple ή την Google: αυτές είναι υπεύθυνες για την πληρωμή, εμείς δεν λαμβάνουμε ούτε έχουμε πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας ή του λογαριασμού σου στο κατάστημα, και μόνο το κατάστημα μπορεί να σταματήσει την ανανέωση. Η ακύρωση από τον ιστότοπο του Rankiew ή μέσα από την εφαρμογή δεν τερματίζει συνδρομή καταστήματος. Πώς να ακυρώσεις:
Σημαντικό: η απεγκατάσταση της εφαρμογής ή η διαγραφή του λογαριασμού σου στο Rankiew δεν ακυρώνει συνδρομή μέσω Apple ή Google. Ακύρωσε πρώτα στο κατάστημα για να μη χρεώνεσαι ξανά. Η πρόσβαση Premium συνεχίζεται μέχρι το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου.
Επιστροφή χρημάτων
Συνδρομές από τον ιστότοπο: αν είσαι καταναλωτής στη Βραζιλία και έκανες συνδρομή για πρώτη φορά πριν από λιγότερο από 7 ημέρες, έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης και πλήρους επιστροφής χρημάτων, σύμφωνα με το άρθρο 49 του βραζιλιάνικου Κώδικα Προστασίας του Καταναλωτή. Απλώς επικοινώνησε μαζί μας στο email παραπάνω.
Εκτός αυτής της προθεσμίας, δεν πραγματοποιούμε αναλογική επιστροφή χρημάτων για την περίοδο που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί, αλλά δεν χρεώνουμε ποτέ κανένα πρόστιμο ή τέλος για την ακύρωση. Εξαιρετικές περιπτώσεις (διπλή χρέωση, τεχνικό σφάλμα από την πλευρά μας) μπορούν να επιλυθούν μεμονωμένα μέσω του email υποστήριξης.
Συνδρομές από τις εφαρμογές (Apple ή Google): το αίτημα επιστροφής πρέπει να γίνει απευθείας στο κατάστημα. Η Apple ή η Google έλαβε την πληρωμή και επεξεργάζεται την επιστροφή, οπότε δεν μπορούμε να επιστρέψουμε το ποσό ούτε να παρακολουθήσουμε το αίτημά σου· ισχύουν οι κανόνες και οι προθεσμίες του καταστήματος. Πώς να το ζητήσεις: