약관, 해지 및 환불

Rankiew는 Matheus de Magalhaes Franco LTDA(상호명 Matheus Franco Produções)가 운영하며, 사업자 등록번호(CNPJ) 42.173.373/0001-04입니다. 문의나 요청은 다음 주소로 보내주세요: contato@rankiew.app.

Rankiew는 영화 큐레이션 플랫폼입니다. 목록을 만들고, 영화를 추가하고, 다른 사람과 공유할 수 있습니다. 계정 생성, 목록 생성(최대 10편), 공유는 모두 무료입니다.

선택적으로 Premium, 목록당 영화 수 제한을 없애고 공동 리스트, 더 많은 클럽, 전용 스티커를 열어주는 프리미엄 구독을 제공합니다. 최신 가격과 요금제는 항상 다음 페이지에서 확인하실 수 있습니다 /premium.

클럽은 사람들이 어울리는 공간입니다. 클럽을 만든 사람은 클럽 운영과 초대 코드에 책임이 있습니다. 모욕적인 메시지, 스팸, 불법 콘텐츠는 금지되며 신고 및 삭제될 수 있고 계정이 정지될 수 있습니다. 클럽 참여는 무료이며, 무료 계정은 클럽을 1개 만들 수 있고, 프리미엄 요금제는 최대 5개까지 만들 수 있습니다.

프리미엄 구독은 정기 결제이며 해지하기 전까지 각 기간(월간, 연간 또는 구매 시 표시된 기간)이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 결제를 청구하는 곳은 구독한 위치에 따라 다릅니다. 웹사이트는 Stripe, 앱은 App Store(Apple) 또는 Google Play를 사용합니다. 프리미엄은 어디서 가입했든 Rankiew 계정에서 어디서나 적용됩니다.

해지와 환불은 항상 구독한 곳과 같은 곳에서 처리됩니다:

• 웹사이트: 결제는 Stripe에서 처리합니다. 요금제 페이지에서 해지하고, 환불은 아래 안내대로 이메일로 요청합니다.
• iPhone/iPad 앱: 결제는 Apple(App Store)을 통해 이루어집니다. 해지와 환불은 Apple에서 처리합니다.
• Android 앱: 결제는 Google Play를 통해 이루어집니다. 해지와 환불은 Google에서 처리합니다.

프리미엄 구독은 언제든지 플랫폼에서 직접 해지할 수 있습니다. 경로: /premium → “구독 관리”(Stripe 포털이 열립니다). 해지하면 자동 갱신이 중단되며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 프리미엄 접근 권한이 유지됩니다.

앱에서 구독하셨다면 Rankiew가 대신 해지할 수 없습니다. 결제는 Apple 또는 Google이 청구하고 보관하며 관리하기 때문입니다. 결제 책임은 두 회사에 있고, 당사는 카드나 스토어 계정 정보를 받지도 접근하지도 못하며, 갱신을 멈출 수 있는 것은 스토어뿐입니다. Rankiew 웹사이트나 앱 안에서 해지해도 스토어 구독은 종료되지 않습니다. 해지 방법:

• Apple: 구독 해지 방법
• Google Play: 구독 해지 방법

중요: 앱을 삭제하거나 Rankiew 계정을 삭제해도 Apple 또는 Google로 가입한 구독은 해지되지 않습니다. 다시 결제되지 않도록 먼저 스토어에서 해지하세요. 프리미엄 이용은 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.

웹사이트에서 가입한 구독: 브라질 소비자이고 처음 구독한 지 7일이 지나지 않았다면, 브라질 소비자보호법 제49조에 따라 청약 철회권과 전액 환불을 받을 수 있습니다. 위 이메일로 연락해 주세요.

해당 기간이 지나면 이미 사용한 기간에 대한 비례 환불은 제공되지 않지만, 해지에 대해 어떠한 위약금이나 수수료도 청구하지 않습니다. 예외적인 경우(중복 결제, 당사의 기술적 오류)는 지원 이메일을 통해 개별적으로 해결해 드립니다.

앱(Apple 또는 Google)에서 가입한 구독: 환불 요청은 스토어에 직접 해야 합니다. 결제를 받고 환불을 처리하는 곳은 Apple 또는 Google이므로, 당사가 금액을 돌려드리거나 요청 상태를 추적할 수 없으며 스토어의 규정과 기한이 적용됩니다. 요청 방법:

• Apple: 환불 요청 방법
• Google Play: 환불 요청 방법