Villkor, avbokning och återbetalning

Rankiew drivs av Matheus de Magalhaes Franco LTDA (varumärkesnamn Matheus Franco Produções), CNPJ 42.173.373/0001-04. Frågor eller önskemål kan skickas till contato@rankiew.app.

Rankiew är en plattform för filmkurering: du skapar listor, lägger till filmer och delar dem med andra. Att skapa konto och listor (med upp till 10 filmer) och att dela är gratis.

Vi erbjuder som tillval en prenumeration Premium, som tar bort gränsen för antal filmer per lista och låser upp gemensamma listor, fler klubbar och exklusiva klistermärken. Aktuella priser och planer finns alltid på sidan /premium.

Klubbar är mötesplatser mellan människor. Den som skapar en klubb ansvarar för att driva den och för inbjudningskoden. Kränkande meddelanden, spam och olagligt innehåll är förbjudet och kan anmälas och tas bort, och konton kan stängas av. Att delta i klubbar är gratis; gratiskonton kan skapa 1 klubb och Premium upp till 5.

Premium-prenumerationen är återkommande och förnyas automatiskt i slutet av varje period (månadsvis, årsvis eller en annan period som visas vid köpet) tills du avslutar den. Vem som debiterar beror på var du prenumererade: webbplatsen använder Stripe och apparna använder App Store (Apple) eller Google Play. Premium gäller på ditt Rankiew-konto överallt, oavsett var det tecknades.

Avslut och återbetalning sker alltid på samma ställe som prenumerationen tecknades:

• Via webbplatsen: betalningen hanteras av Stripe. Du avslutar på sidan med planer och begär återbetalning via e-post, som beskrivs nedan.
• Via iPhone-/iPad-appen: betalningen sker via Apple (App Store). Avslut och återbetalning hanteras av Apple.
• Via Android-appen: betalningen sker via Google Play. Avslut och återbetalning hanteras av Google.

Du kan när som helst avbryta din Premium-prenumeration direkt på plattformen, på sidan /premium → “Hantera prenumeration” (öppnar Stripes portal). Avbokningen stoppar den automatiska förnyelsen; Premium-åtkomsten förblir aktiv till slutet av den redan betalda perioden.

Om du prenumererade via appen kan Rankiew inte avsluta åt dig. Det beror på att debiteringen utförs, lagras och kontrolleras av Apple eller Google: de ansvarar för betalningen, vi får inga kort- eller butikskontouppgifter och har ingen åtkomst till dem, och bara butiken kan stoppa förnyelsen. Att avsluta på Rankiews webbplats eller i appen avslutar inte en prenumeration i butiken. Så avslutar du:

• Apple: så avslutar du en prenumeration
• Google Play: så avslutar du en prenumeration

Viktigt: att avinstallera appen eller radera ditt Rankiew-konto avslutar inte en prenumeration via Apple eller Google. Avsluta först i butiken så att du inte debiteras igen. Premium-åtkomsten gäller till slutet av den redan betalda perioden.

Prenumerationer via webbplatsen: om du är konsument i Brasilien och prenumererade för första gången för mindre än 7 dagar sedan har du ångerrätt och rätt till full återbetalning enligt art. 49 i Brasiliens konsumentskyddslag. Kontakta oss bara på e-postadressen ovan.

Efter den tiden lämnar vi ingen proportionell återbetalning för redan använd period, men vi tar aldrig ut någon avgift för att avbryta. Undantagsfall (dubbel debitering, tekniskt fel från vår sida) kan lösas individuellt via supportens e-post.

Prenumerationer via apparna (Apple eller Google): begäran om återbetalning måste göras direkt hos butiken. Apple eller Google tog emot betalningen och hanterar återbetalningen, så vi kan varken betala tillbaka beloppet eller följa din begäran; butikens regler och tidsfrister gäller. Så begär du det:

• Apple: så begär du återbetalning
• Google Play: så begär du återbetalning