Koşullar, iptal ve iadeler

Rankiew, Matheus de Magalhaes Franco LTDA (Matheus Franco Produções markasıyla) tarafından işletilir; Brezilya şirket sicil numarası (CNPJ) 42.173.373/0001-04. Soru veya talepler şu adrese gönderilebilir: contato@rankiew.app.

Rankiew bir film küratörlük platformudur: liste oluşturur, film eklersin ve başkalarıyla paylaşırsın. Hesap oluşturmak, liste oluşturmak (10 filme kadar) ve paylaşmak ücretsizdir.

İsteğe bağlı olarak şunu sunuyoruz: Premium, liste başına film sınırını kaldırır; ortak listeleri, daha fazla kulüp ve özel çıkartmaları açar. Güncel fiyatlar ve planlar her zaman şu sayfada yer alır /premium.

Kulüpler insanların bir araya geldiği alanlardır. Kulübü oluşturan kişi, kulübü yönetmekten ve davet kodundan sorumludur. Saldırgan mesajlar, spam ve yasa dışı içerik yasaktır; bildirilebilir ve kaldırılabilir, hesap askıya alınabilir. Kulüplere katılmak ücretsizdir; ücretsiz hesaplar 1 kulüp, Premium plan 5 kulübe kadar oluşturabilir.

Premium abonelik yinelenir ve iptal edene kadar her dönemin sonunda (aylık, yıllık veya satın alırken gösterilen başka bir dönem) otomatik olarak yenilenir. Ödemeyi kimin aldığı nereden abone olduğuna bağlıdır: web sitesi Stripe'ı, uygulamalar App Store'u (Apple) veya Google Play'i kullanır. Premium, nereden satın alındığından bağımsız olarak Rankiew hesabında her yerde geçerlidir.

İptal ve iade her zaman aboneliğin satın alındığı yerde yapılır:

• Web sitesinden: ödeme Stripe tarafından işlenir. Planlar sayfasından iptal eder, iadeyi aşağıda anlatıldığı gibi e-postayla istersin.
• iPhone/iPad uygulamasından: ödeme Apple (App Store) üzerinden yapılır. İptal ve iade Apple ile yürütülür.
• Android uygulamasından: ödeme Google Play üzerinden yapılır. İptal ve iade Google ile yürütülür.

Premium aboneliğini istediğin zaman doğrudan platform üzerinden iptal edebilirsin, şurada: /premium → “Aboneliği yönet” (Stripe portalını açar). İptal, otomatik yenilemeyi durdurur; Premium erişimin, zaten ödediğin dönemin sonuna kadar etkin kalır.

Uygulamadan abone olduysan Rankiew senin yerine iptal edemez. Çünkü tahsilat Apple veya Google tarafından yapılır, saklanır ve denetlenir: ödemeden onlar sorumludur, kart veya mağaza hesabı bilgilerini biz almayız ve bunlara erişemeyiz, yenilemeyi yalnızca mağaza durdurabilir. Rankiew web sitesinden veya uygulama içinden iptal etmek mağaza aboneliğini sonlandırmaz. Nasıl iptal edilir:

• Apple: abonelik nasıl iptal edilir
• Google Play: abonelik nasıl iptal edilir

Önemli: uygulamayı kaldırmak veya Rankiew hesabını silmek Apple ya da Google üzerinden yapılan aboneliği iptal etmez; tekrar ücret alınmaması için önce mağazada iptal et. Premium erişim, ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer.

Web sitesinden yapılan abonelikler: Brezilya'da tüketiciysen ve ilk kez 7 günden kısa süre önce abone olduysan, Brezilya Tüketicinin Korunması Kanunu'nun 49. maddesi uyarınca cayma hakkın ve tam iade hakkın vardır. Yukarıdaki e-posta adresinden bize ulaşman yeterli.

Bu süre dışında, kullanılan süre için orantılı iade yapmayız, ancak iptal için asla ceza veya ücret almayız. İstisnai durumlar (mükerrer ücretlendirme, bizden kaynaklanan teknik hata) destek e-postası üzerinden tek tek çözülebilir.

Uygulamalardan (Apple veya Google) yapılan abonelikler: iade talebi doğrudan mağazaya yapılmalıdır. Ödemeyi Apple veya Google aldı ve iadeyi onlar işler; bu yüzden tutarı biz iade edemeyiz ve talebini takip edemeyiz; mağazanın kural ve süreleri geçerlidir. Nasıl talep edilir:

• Apple: iade nasıl istenir
• Google Play: iade nasıl istenir