条款、取消与退款
最近更新：2026 年 10 月。
本文档是对我们相关做法的简明摘要，不能替代正式的法律意见。
关于我们
Rankiew 由 Matheus de Magalhaes Franco LTDA（商号 Matheus Franco Produções）运营，CNPJ 42.173.373/0001-04。问题或请求可发送至 contato@rankiew.app.
我们提供什么
Rankiew 是一个电影精选平台：你可以创建片单、添加电影并与他人分享。创建账户、创建片单（最多 10 部电影）及分享功能均为免费。
我们还提供可选的 Premium, 取消每个片单的电影数量限制，并解锁协作片单、更多俱乐部和专属贴纸。最新的价格与套餐始终更新于 /premium.
俱乐部
俱乐部是人们交流相处的空间。创建俱乐部的人负责其管理和邀请码。禁止发布冒犯性消息、垃圾信息和违法内容，这些内容可被举报并删除，账号也可能被停用。加入俱乐部免费；免费账号可创建 1 个俱乐部，Premium 套餐最多 5 个。
计费方式
高级版订阅为周期性订阅，在你取消之前，会在每个周期结束时自动续订（按月、按年，或购买时显示的其他周期）。由谁扣款取决于你在哪里订阅：网站使用 Stripe，应用使用 App Store（Apple）或 Google Play。无论在哪里开通，高级版都会在你的 Rankiew 账号上通用。
在哪里订阅，就在哪里取消
取消和退款始终在订阅所在的同一个地方办理：
- 通过网站：付款由 Stripe 处理。你在套餐页面取消，并按下文说明通过邮件申请退款。
- 通过 iPhone/iPad 应用：付款通过 Apple（App Store）完成。取消和退款需向 Apple 办理。
- 通过 Android 应用：付款通过 Google Play 完成。取消和退款需向 Google 办理。
取消订阅
你可以随时直接在平台上取消高级版订阅，路径为 /premium →「管理订阅」（打开 Stripe 管理门户）。取消会停止自动续订；高级版权限会持续有效至已付费周期结束。
如果你是通过应用订阅的，Rankiew 无法替你取消。这是因为扣款由 Apple 或 Google 执行、保管和控制：付款由他们负责，我们既不会收到也无法访问你的银行卡或商店账户信息，只有商店才能停止续订。在 Rankiew 网站或应用内取消，并不会终止商店中的订阅。取消方法：
重要：卸载应用或删除 Rankiew 账号，并不会取消通过 Apple 或 Google 开通的订阅。请先在商店取消，以免再次被扣款。高级版权限会持续到已付费周期结束。
退款
通过网站开通的订阅：如果你是巴西的消费者，且首次订阅不足 7 天，根据《巴西消费者保护法》第 49 条，你享有撤回权并可获得全额退款。请通过上方邮箱联系我们。
超过该期限后，我们不会对已使用的期间按比例退款，但取消订阅也绝不会收取任何违约金或手续费。特殊情况（如重复扣费、我方技术错误）可通过支持邮箱单独解决。
通过应用（Apple 或 Google）开通的订阅：退款申请必须直接向商店提出。收款并办理退款的是 Apple 或 Google，因此我们无法退还款项，也无法跟进你的申请；适用商店自己的规则和期限。申请方法：